ZOL商城团购

Z团是归于中关村在线旗下的ZOL商城的团购频道，Z团专心，专注于IT产品及其周边产品，每日推出多款电子产品，使Z团更好更广泛的的服务于广阔用户。

留意：团购期间内付款成团，团购完毕后付款不成团~

第三方付出渠道 还能够直接扫码付出 网银在线付出 信誉卡在线付出

亲：您的金钱是直接抵达Z团的账户中，肯定安全，产品有问题只需及时告诉咱们，咱们就不会结款给商家，彻底确保您的利益。

鼠标滑到页面右上角点击"订阅团购引荐"每天您就会收到最新的Z团团购音讯~

点击页面上方赤色导航条右上角"我的订单"检查物流就能看到您的快递信息，如快递信息查不到，请您直接去物流官网上查询~

温馨小贴士：团购发货一般是在下午发货，快递信息查询需求在发货的第二天上午或是正午才干查到~

点击您订单里的退款请求，会弹出小提示，工作时刻您能够联络客服处理，如不便利联络客服您直接发送邮件，咱们会为您及时处理退款~

退款时刻：周二和周五处理。

到账时刻：付出宝余额1~2个工作日，网银到账时刻5~7个工作日，信誉卡到账时刻7~15个工作日~金钱原路回来。

团购产品（除定制类产品、食物类产品）均支撑国家七天无理由退换货规矩，且产品外包装无缺未损坏，产品及其标配配件、赠品（如购买时有赠品）、阐明书、保修凭据和发票均完全（如请求退换货的产品为成套产品中的一个产品如礼盒、礼包，则需退回此套产品）。

1）如订单未付款，请您撤销订单，从头下订单，在“买家附言”中补白；

2）如订单已付款未发货，请您电话联络咱们010-83417888-9185由客服帮您增加；

3）如订单已付款已发货，很抱愧，ZOL客服无法更改。只能收到货后，联络商家退换货，但来回的运费需求您自行承当；

1）第一时刻请承认银行卡限额是多少。

2）依据订单的金额和银行卡的限额来定需下多少个重复订单。

PS：如银行限额500元，订单金额2458元，需重复下多少个订单呢？需提交5个订单，也便是需够买5次产品。

3）订单提交好后，请联络咱们客服010-83417888-9185帮您更改订单金额后，您再进行付出，更改后每笔订单不超越银行卡的限额。

PS：客服操作：分别把4个订单的单价位更改为：500元，1个订单价位为：458元

1）部分商家团购产品介绍“温馨提示”里有写上商家的联络方法。

2）可致电客服热线010-83417888-9185，由客服帮您查询。

现已注册微博、QQ、百度、付出宝会员便利登录，您不再为注册会员太多而烦脑。

1）登录Z团点击产品图片，当即跳转到产品详细介绍页，请细心检查产品功用介绍、售后、服务。

2）点击“当即抢购”“进入提交订单页面，请细心挑选产品套餐、发票信息、订单补白、收货地址，核实无误后提交订单。

3）订单提交成功后，体系会生成仅有的订单号，便利日后查询订单信息。

4）挑选您常用的付出方法，付款成功后订单状况为“买家已付款”，付款后请耐性等候卖家发货。

5）付款成功后，一般会在1-2个工作日内给您发货（除特别活动外），您可进入“我的订单”里检查您的物流信息。

凡购买Z团上的任一产品均可在消费成功后对所购买产品进行点评。

1）点击赤色导航条右上角处“我的订单”，找到可点评的订单，点击“点评”。

2）进入“产品谈论“界面，请您依据实际情况，公正公正对卖家的产品描绘标准、服务态度、发货速度，点击星星进行打分，并在点评框中写上你的宝贵意见，点“提交”谈论提交成功。

点评内容能够填写1-140个字，超越140字则无法提交。

很抱愧，无法点评，只要消费成功后，才干对产品进行点评。

无法修正，请您在提交点评前细心填写、做到公正、公证的准则。

包括以下内容的点评审阅不给予经过：

（1）包括政治灵敏词、宗教信仰、违法、暴力、淫秽词语等相关信息的点评；

（2）包括与本产品自身无直接关系的内容的点评；

（3）仅包括纯数字、无规矩字母、乱码、标点符号、等信息，没有其他内容的点评；

（4）比较过激，呈现人身攻击、歹意诽谤等相关词语的点评；

（5）包括QQ、电话、邮箱、链接等相关联络信息的点评；

为了让广阔用户得到更多优惠，Z团上线优惠券、Z红包体系，用户在下单时可运用优惠券享用金额立减优惠；优惠券、Z红包分为两种方法：

一种是直接绑定账户，用户在参与商城活动时取得优惠券、Z红包，体系主动绑定优惠券、Z红包，购物下单时可直接勾选运用；

另一种是暗码方法；通常在线下活动或许抽奖活动中发放，用户得到的是16位数字与字母组合暗码，（如：C45E-8855-5F69-9A49）；

1）途径一：在商城举行大型活动、周年庆时会以抽奖或赠送的方法发放优惠券、Z红包；

2）途径二：阶梯团或预订团购中，预订成功后体系会给账户绑定优惠券、Z红包；

优惠券、Z红包暂时只支撑在Z团购物运用；

优惠券、Z红包绑定用户账号，不支撑转让、买卖；

同一账户下可绑定多个优惠券、Z红包，购物时一个订单一次只能运用一个优惠券、Z红包；

运用优惠券、Z红包后，如产品需处理退款时，优惠券、Z红包不予交还；

优惠券、Z红包有运用期限，到期后优惠券、Z红包报废，优惠券、Z红包金额概不补退；

登陆Z团“我的订单”-“优惠红包”、“我的红包”可检查当时账户下绑定的优惠券；

用户下单后在承认订单时，可挑选运用优惠券、Z红包，如账户现已绑定优惠券、Z红包，可直接勾选运用即可；如用户持有的是暗码方法的优惠券、Z红包，可在输入框中输入优惠券、Z红包暗码，即可享用优惠；运用优惠券、Z红包下单后，优惠券、Z红包即报废；

每次活动均会有优惠券、Z红包运用范围阐明，优惠券、Z红包只支撑活动支撑的产品，其他产品不支撑运用优惠券、Z红包，概况请见活动规矩介绍；

全品类可用优惠券、Z红包：支撑一切Z团精品数码类团购（日子类团购暂不支撑）；

仅限此团优惠券：支撑一个或多个特别团购的优惠券，其他团购均不支撑；

优惠券、Z红包都支撑用户在下单时可运用，享用立减优惠

1， 优惠券在运用时有团购产品品类、金额约束（详细规矩见优惠券补白阐明、活动优惠券规矩）；

2， Z红包支撑Z团悉数精品数码产品（日子消费团购在外）；

1）未付款订单，自行在“我的订单”里撤销即可；

2）已付款未发货订单；

3）自收到产品7天内支撑无理由退换货（以快递单上的签收日期为准）。

4）个人原因（只限于日子消费频道部分产品）需确保产品外观无缺并来回的运费需自行承当；

请求退款方法：

1）拨打客服电话 010-83417888-9185；

2）咨询微信在线客服，微信扫以下二维码重视ZOL商城微信大众号；

3）经过ZOL商城官方用户群咨询，QQ群号码：186528435。

客服时刻：周一至周日 9：00-18：00

1）首要承认是否是在收到产品15天内？

2）第一时刻联络商家并去厂家售后去检测，承认产品是否是质量问题；

3）经官方承认是质量问题，请您第一时刻联络ZOL客服，并将检测陈述发送邮件致[email protected]联络ZOL客服请求退换货；

4）ZOL客服会奉告您退换货留意事项；

很抱愧，由于DIY产品都是购买单个配件进行拼装，因而无法替换整机，只能替换坏的配件。

请您先不要着急，咱们Z团终究确保您收到的产品是正品行货，如手机有开封，可能是以下问题导致：

1、为确保广阔顾客收到产品为正品行货，商家在大批量进货时，需对产品进行抽样检测。

2、受厂家售后影响，部分产品保修需在保修卡上盖章，方可进行保修。

3、部分手机出厂就没有原厂封贴。

温馨提示：如对产品仍有疑问，能够拿到售后去检测，如检测陈述不是正品，Z团会给您处理退换货。

投诉时限：一个月内的订单（以下订单付款日期算起）；一个月今后的投诉Z团无法受理。